提到
重慶網(wǎng)絡(luò)公司，就不能不提QQ了，根據(jù)騰訊官方數(shù)據(jù)截至2010年9月30日，QQ即時(shí)通信的活躍帳戶數(shù)達(dá)到6.366億，最高同時(shí)在線帳戶數(shù)達(dá)到1.187億，是中國(guó)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，可以說(shuō)QQ是用戶上網(wǎng)聊天的標(biāo)準(zhǔn)配置，利用QQ進(jìn)行
網(wǎng)絡(luò)推廣已經(jīng)成為了一種必不可少的方式。
QQ推廣具有針對(duì)目標(biāo)用戶人群精準(zhǔn)，且簡(jiǎn)單容易操作，低成本，可持續(xù)，高效率，適用性強(qiáng)等幾大特點(diǎn)，學(xué)好QQ推廣將會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品或網(wǎng)站起到非常重要的作用。接下來(lái)葫蘆和尚將會(huì)從幾個(gè)方面跟大家分享一下如何用QQ進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣以及一些技巧和注意事項(xiàng)。
一、QQ推廣適合什么樣的推廣?
精準(zhǔn)是QQ很總要的一個(gè)特點(diǎn)，所以針對(duì)特定人群和固定人群非常適合使用QQ推廣，比如一家時(shí)尚KTV如果要利用QQ進(jìn)行推廣宣傳自己的品牌，那么可以借助QQ進(jìn)行推廣，利用查找功能按年齡及地區(qū)進(jìn)行精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶查詢，加好友進(jìn)行宣傳推廣，也可以按條件加一些QQ群進(jìn)行推廣(關(guān)于QQ群的推廣將會(huì)在下面跟大家分享)。
QQ推廣對(duì)于一些業(yè)務(wù)型的公司也是一個(gè)非常好的工具，可以對(duì)現(xiàn)有用戶進(jìn)行很好的維護(hù)，效率比電話要高很多。對(duì)于潛在用戶的深入挖掘也是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇，比如培訓(xùn)行業(yè)，對(duì)有意向的用戶可以先加好友或者QQ群，長(zhǎng)時(shí)間不停的溝通及引導(dǎo)。
有一點(diǎn)大家需要記住，那就是QQ推廣是一個(gè)低流量指標(biāo)的推廣方式，所以如果你對(duì)網(wǎng)站流量要求不高的時(shí)候可以使用QQ推廣，如果對(duì)網(wǎng)站流量要求高的話那么就需要換別的推廣方式了(想了解更多網(wǎng)絡(luò)推廣方式可以長(zhǎng)期關(guān)注葫蘆和尚的博客)。
QQ推廣輔助其他的大型營(yíng)銷推廣計(jì)劃，比如品牌營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷都是有非常不錯(cuò)效果的。
二、QQ設(shè)置技巧
很多用QQ進(jìn)行推廣的朋友對(duì)于QQ的設(shè)置可能不是很在意，但是往往是一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，將會(huì)在你的推廣中起到很重要的作用。QQ的設(shè)置要本著信任、真實(shí)、靠譜的特點(diǎn)，首先頭像要正規(guī)，盡量用自己的真實(shí)照片做頭像，真實(shí)的照片頭像可以增加用戶的信任度。其次名字要真實(shí)，如果可以的話可以考慮使用真名，不要使用具有爭(zhēng)議的網(wǎng)名;
個(gè)人資料盡量填寫豐富，內(nèi)容越真實(shí)越好，比如年齡、生日、性別、地區(qū)等等內(nèi)容，用戶通過(guò)觀察你的個(gè)人資料就能知道你的情況。
排名要靠上，也就是說(shuō)在你的好友QQ里你的QQ要顯示在其他用戶的上面，可以通過(guò)下面幾個(gè)小技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)，首頁(yè)申請(qǐng)QQ會(huì)員，這一步會(huì)讓你的QQ 變成紅色字體顯示，會(huì)比不是會(huì)員的用戶更突出，而且會(huì)靠上顯示，但是如果好友的QQ會(huì)員用戶多的時(shí)候怎么辦呢?你可以在你的昵稱前空兩格或者是按英文字母順序在前面加個(gè)字母或符號(hào)，還有就是設(shè)置在線狀態(tài)的時(shí)候可以設(shè)置成Q我吧狀態(tài)，這樣你的QQ排名就會(huì)靠上了。
三、QQ溝通技巧
在我們跟用戶聊天的過(guò)程中也有許多需要注意的問(wèn)題以及一些溝通的技巧，一些語(yǔ)氣助詞要慎用，比如呵呵，哈哈，哦等語(yǔ)氣助詞，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己比較反感的語(yǔ)氣助詞，你在跟用戶溝通的過(guò)程中，你也不知道用戶對(duì)哪些語(yǔ)氣助詞反感，往往是一個(gè)用詞的不當(dāng)就可能導(dǎo)致用戶的流失。
圖片表情要慎發(fā)，跟語(yǔ)氣助詞慎用是一個(gè)概念，一些令人產(chǎn)生厭惡感的圖片或者表情將有可能讓你的潛在用戶遠(yuǎn)離你。
稱呼稱謂莫亂用，在我們沒(méi)有完全了解對(duì)方的時(shí)候，對(duì)別人的稱呼不要亂叫，比如很多人喜歡叫小什么的，比如小李啊，小胡啊等等，一般在名字前面加個(gè)小字是長(zhǎng)輩對(duì)晚輩的稱呼，有可能會(huì)讓你的用戶反感。
在跟用戶聊天的過(guò)程中，如果用戶的打字速度比較慢的話，需要遷就一下打字慢的用戶。聊天過(guò)程中打字的字號(hào)和字體不要胡亂修改，一下改成大號(hào)的紅色字體，一下改成小號(hào)的綠色字體，用戶在聊天的過(guò)程中可能會(huì)感覺不舒服。
在選擇跟用戶溝通的時(shí)機(jī)上也要注意，早上9點(diǎn)之前和吃飯的時(shí)候不要找，下午下班之后盡量不要找。
溝通的過(guò)程中要注意禮貌，讓用戶感覺到你的真誠(chéng)，多為對(duì)方著想，溝通的過(guò)程中不要帶命令式的口氣，用戶長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回復(fù)的情況下不要彈窗或者是振動(dòng)，這些都會(huì)影響到跟用戶的溝通結(jié)果。
還有一點(diǎn)就是在設(shè)置QQ自動(dòng)回復(fù)的時(shí)候要注意，離開狀態(tài)回復(fù)的內(nèi)容要正規(guī)，曾經(jīng)有個(gè)年齡較大的用戶在跟一個(gè)公司的小姑娘聊天的過(guò)程中，小姑娘設(shè)置了QQ離開狀態(tài)自動(dòng)回復(fù)，內(nèi)容大概是讓給她跪安之類的話，導(dǎo)致年齡較大的用戶直接拒絕了合作。所以細(xì)節(jié)非常關(guān)鍵，往往一個(gè)小的細(xì)節(jié)就會(huì)決定成功或失敗。
四、QQ群推廣及注意事項(xiàng)
加QQ群盡量加高級(jí)群，不活躍的群盡量不要加，目標(biāo)人群不集中的群不要加，在群里至少半個(gè)月冒一次泡，總是潛水的話有可能被管理員踢掉，沒(méi)有交流就缺少了拉近距離的機(jī)會(huì)。對(duì)于新加入的群，應(yīng)該以“先建感情，后推廣”為主要原則，因?yàn)槟吧说南⒉粫?huì)有人點(diǎn)擊，而且還會(huì)被踢。
巧用群郵件功能，群郵件發(fā)送方便，只需幾秒鐘，就會(huì)讓群內(nèi)所有成員都收到你的信息。再就是群郵件的轉(zhuǎn)換率很高，和傳統(tǒng)的群內(nèi)發(fā)廣告相比，群郵件的內(nèi)容不存在即時(shí)性，只要用戶不刪除，就不會(huì)消失。及時(shí)修改群名片，在群名片里可以帶上需要推廣的信息，備注說(shuō)明公司信息及業(yè)務(wù)。
在加群的同時(shí)也可以考慮自己建群，建群盡量多建高級(jí)群，群得主題要鮮明，要有特色。群的男女比例要適當(dāng)，可以招幾個(gè)負(fù)責(zé)任的管理員，保持群的活躍度也非常關(guān)鍵。
QQ推廣應(yīng)該本著“具體到人”的原則，最終效果應(yīng)該讓每一個(gè)人都能看到推廣的產(chǎn)品，并反復(fù)強(qiáng)化。廣告頻率應(yīng)該本著“少而精”的原則，重復(fù)信息不要1天之內(nèi)重復(fù)發(fā)，在聊天中植入廣告。
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