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我們?cè)谧鼍W(wǎng)站時(shí)，經(jīng)常遇到各種不同類(lèi)型的客戶(hù)，大體上我們把客戶(hù)分為兩種類(lèi)型：一種是專(zhuān)業(yè)型，另一種是大概型。不同類(lèi)型的客戶(hù)，對(duì)網(wǎng)站建設(shè)不同，如何讓客戶(hù)滿(mǎn)意？我們分別來(lái)說(shuō)說(shuō)：

一種是專(zhuān)業(yè)型，這類(lèi)客戶(hù)對(duì)自己網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格有明確的思路，能夠比較準(zhǔn)確的表達(dá)自己的審美習(xí)慣與設(shè)計(jì)要求，但是他們給我們傳達(dá)的信息有可能是片面的、不連續(xù)的、不成系統(tǒng)性的，這樣就需要我們?cè)谠敿?xì)的記錄客戶(hù)需求的同時(shí)能夠給予必要的、適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充提示，以充分、全面挖掘客戶(hù)的實(shí)際需求；

另一種是大概型，他們知道建網(wǎng)站的目的，但是對(duì)于自己的網(wǎng)站的設(shè)計(jì)沒(méi)有任何想法，設(shè)計(jì)需求也不明確，這樣就需要我們對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的提問(wèn)及引導(dǎo)，讓客戶(hù)做選擇題而不是問(wèn)答題，這樣客戶(hù)的思路就會(huì)慢慢的清晰明了，若能夠同時(shí)結(jié)合一些網(wǎng)站的實(shí)際案例，給客戶(hù)一個(gè)很直觀的認(rèn)識(shí)，這樣效果將會(huì)更好。客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的服務(wù)準(zhǔn)則，要做好客戶(hù)滿(mǎn)意的網(wǎng)站，必須做到以下幾點(diǎn)：

幫助客戶(hù)分析同行的網(wǎng)站：
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶(hù)個(gè)性化程度不斷分化，以及技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的新的市場(chǎng)渠道，越來(lái)越多的客戶(hù)需要塑造網(wǎng)絡(luò)形象或者開(kāi)辟網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道。這就需要我們對(duì)客戶(hù)所在的行業(yè)進(jìn)行深入的分析，包括客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)方式、市場(chǎng)渠道、行業(yè)狀況、目標(biāo)用戶(hù)等都應(yīng)該有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

協(xié)助客戶(hù)明確做網(wǎng)站的需求：
客戶(hù)開(kāi)發(fā)網(wǎng)站都有其具體的目的，我們要了解客戶(hù)為什么要建立網(wǎng)站，有的是想宣傳企業(yè)形象，有的是推廣產(chǎn)品，有的是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)，有的兼而有之，通過(guò)這些信息我們就可以
確定客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的要求是在設(shè)計(jì)方面還是在功能方面，以此作為我們?yōu)榭蛻?hù)推薦參考網(wǎng)站、網(wǎng)站架構(gòu)及需求方案的依據(jù)。

為客戶(hù)提供全面解決方案：
通過(guò)對(duì)客戶(hù)引導(dǎo)、分析，全面了解網(wǎng)站實(shí)際需求之后，我們將對(duì)客戶(hù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行內(nèi)部調(diào)研，并對(duì)所處行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀態(tài)，以及瀏覽人群進(jìn)行多角度的策略規(guī)化分析后，最終確定網(wǎng)站建設(shè)需求，并提出網(wǎng)站實(shí)施策劃方案，形成符合企業(yè)自身情況的個(gè)性化問(wèn)題解決方案。


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